「大冰
式5杯、大冰拿铁7杯、大式拿铁
的各一、冰重烘培2杯，以上确认无误吗？有需要另外附糖粉NJiNg还是直接加？」「若琳，有客人，结帐喔!」
时间飞逝，一下
就来到了中午时段的第二波人cHa0。我望向对街的人行
等候区，一窝蜂的大学生开始聚集，画面相当拥挤，人多到开始占据车。其实
危险的，再加上现代人的陋习，边
手机边
其他的事，导致这个路
经常发生事故意外。「您好，这边是全家XX店，请问有什麽需要服务的？」
我话刚说完，路
号志就变绿灯，方才等待人群便开始移动。在尖峰时段里，除了要集中JiNg神快速服务客人外，还要同时兼顾店内的疑难杂症。最讨厌遇到的，就是在尖峰时刻来提领货件，就要停止结帐开始找包裹，万一又遇到一次领很多件的，柜台必定挤的
不通，更不要说中途如果遇到赶时间是奥客，真是会会让人忙的不可开
，让人多麽希望自己会影分
之术，加快消化掉
前堆积如山的客人。「下午一
半前送到吗？好的明白了。」重复着这些枯燥行销用语，只要有机会能推销商品，没一个能放过。表面上的目的是为了替公司赚钱，但私下单纯是为了业绩奖赏，听副店长说这个月的奖赏是星
克饮品任选，重是不限价格，不限价格，不限价格!很重要，所以说三次。「还没吃，因为早上客人b较多，OC的司机今天又b较早来，怕饮料放在常温久了会影响新鲜度，所以先上饮料这样。」OC:开放式冰箱，大多都放鲜N类、优酪r及利乐包包装的饮料，ex:纯吃茶
正当我跟副店长趁着无人
气顺便讨论午餐吃什麽时，一通来电打断了我们。一个位置。
「都不相信人家…泣」
「好的，如果没有错误总共是一千一百七十九元整，请问有需要累积
数或是打统编吗？」「好啦，先不聊了，时间差不多了，我先外送去，有事call我。」
过了尖峰期，人cHa0也渐渐散去，只剩小猫几只窝在休息区
冷气。今天意外的很顺利，也没遇到怪人，所以也就不用额外
时间
理一些杂事。挂上电话後，副店长暂时负责接应来柜台结帐的客人，好让我可以专心制作咖啡，中途若都没人她也会帮忙把咖啡封盖放到外送专用袋里。多次我想帮忙结帐时，都被制止了，大概是我的不良记录太多，一分心就会开始混
了，然後一定会
事笑。「我去送吧，你要先吃还是等我回来在吃？」
副店接起电话，开
第一句就是规定的接应术语，听着对话内容，不外乎是咖啡外送的订购电话。副店转
用神示意我可以开始泡制咖啡後，便开始一边念咖啡品项跟数量一边输
收银机电脑结算总额。「好喔!那我
去里面挖个吃得当早餐。」把手尚未补上架的
N丢回篮後，我就去员工室挑昨晚晚班跟大夜挑下来的loss里选了三明治跟咖啡N当早餐。loss:过期下架的商品。只因为某次我跑店迷路了两个多小时，但实际路程15-20分钟就可以到了，那天不知
是鬼打墙还是怎麽了，我一直在某一段路上绕圈，一绕就快中午了，被店长念个半Si，自此我迷路的事就被传开了，同事见到我都说「欸欸欸，你是不是那个很会迷路的啊？！」「哪有每次
勤就迷路的啦…我也是有很认真在记路啊！」「每天都这麽多人，看了就心累。」
「这次要送去工业区，有
远，我又怕你迷路回不来，到时候我真的会饿Si，所以还是我去吧。」其实，撇除遇到奥客外，超商的工作没有那麽难。虽然要学的东西很多，几乎都快变成万能的工
人了，但...习惯就好。只是我有健忘，偶尔会因为没能到一些基本工作而被训话之类的，可是就像前面提的，副店长是好人，语气永远那麽温柔，我幸福。说真的，我还
路痴的…不应该是非常路痴，每次都会被同事当作玩笑拿来亏我…「您好，需要累积
数吗?前面商品都买一送一喔!请问有需要.....」「我还好啦，早餐吃得晚，如果你饿你就留店里吃饭，我就去送就好了啊！」
「知
了。」泡错倒是还好，但是就怕我忘记
上封盖，一个失神手去碰到还怎样的，把咖啡洒的到都是，不但请起来麻烦，又很时间，而在现今“timeismoney”，我却还是经常在浪费钱呢…今天很庆幸都没意外。副店长一边跟客人确认咖啡数量，另一手随便抓了纸笔开始写下外送地址跟联络电话。
「上次送过的小学，你第二去还不是迷路去多绕了一大圈。」
「齁齁齁~」
才一会儿的功夫，柜台就开始有排队的客人。原本以为可以先咬个几
三明治稍微止饿一下的，尽
我已经饥
辘辘，但秉持着“顾客至上”工作原则，也只好先把早餐搁在一旁去服务客人，等没什麽客人的时後再来吃早餐了。「意外意外，我太早转弯了啦！！！！」
「了解，现在先去看看要吃什麽，我先顾。」继续以飞快的速度补着饮料，不愧是副店长。